プライバシーポリシー

基本的な考え方

当社は、個人情報を大切に保護することを重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社ポリシーの具現化と、常に社会的要請の変化に着目しつつ継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

個人情報の取り扱いについて

当社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。また要配慮個人情報は、本人の同意なくこれを取得することはありません。当社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用および提供に努めます。また要配慮個人情報は、本人の同意なくこれを取得することはありません。

個人情報の取得

当社は、当社が結婚相手紹介サービス（以下、本サービスという）を提供するために必要な範囲で、利用者から提供して頂く方法、利用者が本サービスの利用において他のサービスと連携を許可することにより当該他のサービスから提供して頂く方法または利用者が本サービスを利用するにあたって当社が収集する方法によって、個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的で、または当該利用目的の達成に必要な範囲で利用します。また、そのための措置を講じます。利用目的の変更が必要となった場合には、その旨を利用者に通知または公表します。

（１）入会契約時において、本人確認及びプロフィール作成のために利用します。
（２）契約の履行を目的とした、ご成婚に向けた当社のサービス提供、カウンセリング等のために利用します。
（３）本サービスに関する当社が加盟する連盟組織のシステム登録の受付、本人確認等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
（４）本サービスの利用状況（本サービスを通じて当社以外の事業者の提供に係るサービスを利用する場合も含みます）の確認のため
（５）本サービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベント・キャンペーン情報、パーティー情報、規約等の変更情報等の告知のため
（６）本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
（７）本サービスに関する当社の規約、その他諸規程に違反する行為への対応のため
（８）本サービスの利用に関する統計データを作成するため
（９）本サービスの向上及び、今後の本サービスに関する企画、立案または実施のため
（１０）当社または第三者の広告の配信または表示のため
（１１）当社が提供する各種サービスに関する情報提供のため
（１２）ユーザーが投稿した口コミ・写真やアンケート回答の当社が運営する各種媒体への掲載のため※
（１３）上記の各利用目的に必要な各種アンケート調査・モニター調査・分析・マーケティングのため

※ユーザーの氏名や写真を当社の情報誌・Webサイト・アプリで公開する旨の説明がある場合を除き、氏名や住所の情報を除外し性別や年代の属性情報にする等、当該情報のみでは閲覧者が特定の個人を識別することができない情報に加工した上で掲載します

個人情報の共同利用

当社では加盟する連盟システムにおいて、連盟システムを運営する事業者、また同じくお相手紹介を目的として連盟システムを利用する他の事業者の間で個人情報を共同利用いたします。

（１）お見合い申し込み成立前の会員様間および結婚相談所間の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
　会員ID、住所、身長、職業、年収、最終学歴、資格、学校名、出身地、体重、勤務地、血液型、子供、国籍、婚暦、生年、続柄、お酒、たばこ、自己PR、希望条件、家族構成、写真など、IBJシステムの会員様が公開をする全ての情報

②共同して利用する者の範囲
　IBJシステムで活動中の全ての異性会員様およびIBJシステムに登録をする全ての結婚相談所

③共同して利用する者の利用目的
　異性会員様の利用目的：お見合い申し込み時および申し込まれ時の判断のため
　結婚相談所の利用目的：会員様へカウンセリングを行うため

④取得方法
　共同利用する個人情報は、結婚相談所が会員様から書面（PDF等データ含む）またはウェブシステムにより取得

（２）お見合い申し込み成立後の会員様および結婚相談所の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
　前項第1号に名前（フルネーム）を加えた情報

②共同して利用する者の範囲
　お見合い申し込みが成立した双方の会員様およびその会員様が属する双方の結婚相談所

③共同して利用する者の利用目的
　お見合いを行うため

④取得方法
　共同利用する個人情報は、双方の結婚相談所が会員様から書面（PDF等データ含む）またはウェブシステムにより取得

（３）交際成立後の会員様および結婚相談所の共同利用について

①共同して利用される個人情報の項目
　前項第1号に電話番号・メールアドレスを加えた情報

②共同して利用する者の範囲
　交際が成立した双方の会員様およびその会員様が属する双方の結婚相談所

③共同して利用する者の利用目的
　交際が成立した会員様：お見合い相手と交際を進めるため
　結婚相談所：交際成立をした会員様の連絡先を自社会員様に伝えるため

④取得方法
　共同利用する個人情報は、双方の結婚相談所が会員様から書面（PDF等データ含む）またはウェブシステムにより取得

個人情報の第三者提供

お客様から取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
（１）お客様からの同意を得た場合
（２）法令に定めがある場合
（３）本人の同意を得ることが困難であり、生命・身体・財産を保護するために必要な場合。
（４）本人の同意を得ることが困難であり、公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
（５）国、地方公共団体の事務を遂行する上で、本人の同意を求めると、その推進に支障がある場合。

個人情報の安全管理措置

安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏洩、滅失または毀損等の危険に対して、物理的、人的、技術的安全管理体制を整え、合理的な安全対策および予防・是正措置を講じます。

個人情報の開示・訂正・利用停止

当社は個人情報について、お客様からの開示、訂正、利用停止、消去等の請求がある場合には、訂正かつ速やかな対応を講じます。また当社で利用する個人情報が違法に第三者に提供されている訴えがあり、かつ、それが事実であった場合には遅滞なく第三者への提供を停止します。

個人情報の法令・規範の遵守

大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取り扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針をはじめとするその他の規範を遵守します。

個人情報の取り扱いの継続的改善

個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するため、適切なりようについて継続的な見直しおよび改善を行います。

個人情報に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情および相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。

【個人情報に関する苦情および相談の問合せ先】

結婚相談所fraise
070-8973-5289（受付時間 10:00～22:00）
問合せフォームはこちら